航空票务定向就业培训班

日期：2011年06月17日

航空票务定向就业培训班
招生简章

据中国民航总局统计2010年我国全年航空客运总数2.67亿人次 ,比2009年增长15.8 %.全行业利润额437亿人民币,预计2011年全国民航客运将超过3亿人次.相比之下2010年美国全年航空客运总量达到7.204亿人次,同比增长2.4%,其中国内航空运输量增长1.9%,国际客运量增长5.9%.但仍比2008年下降了3.1%.2010年我国经济超过日本成为世界第二大经济体,而在今后20年仍将每年保持约8%的增长速度, 赶上并超越美国已不再遥不可及.在此期间我国的民航客运将保持每年10%左右的增长,据此测算到2015年我国民航客运人数将超过10亿人次。我国民航业的快速发展必将使航空票务工作成为又一热门职业。

一、专业设置及师资力量

专业名称：国际航空票务就业班和国内航空票务就业班. 旨在给向往民航工作的青年提供培训机会和就业途径，为民航领域培养更多精英人才，由航空公司资深票务教员任教，采用信息化教学，手把手教学，包教包会，培训合格颁发结业证书，100%安排就业

师资力量：余晓琴、范燕资深航空公司国际国内票务高级讲师.从事国内票务多年 .具有丰富实践操作经验和理论.

二、课程安排

国际票务班理论教学与实操练习，共60天

国内票务班理论教学与实操练习，共30天

课程内容：

基础篇：民航基础、航空公司介绍及通用代码、机场三字代码、民航英文简写、舱位表。

功能篇：

1、ETERM系统认识与查询（如何看各航文件政策、运价及报价）

位置订座及编码生成、出票实操演练。

2、SITA AIRFARE运价查询计算功能与应用技巧（国际航空电信协会开发的国际旅客运价计算系统；主要功能：通过该系统查询、计算国际旅客公布运价）。

3、票价查询、计算中的名词概念（运输始发国COC；国际销售代号；一国原则；中间组合单位NUC；IATA转换比价ROE；票价计算组；开票点；票价计算点FCP；始发地ORIGIN；目的地DESTINATION；中间点）。

4、航程种类（里程制；最大允许里程MPM；实际里程TPM；额外里程优惠EMA；中间较高点HIP；超里程附加EMS）。

国际航线查询（点对点，环球程，往返程，缺口程，单程，中转联程）。

提高篇：电子客票注释、ETERM系统高级操作技巧、电子客票的变更及退票操作，综合操作演练。

实战篇：呼叫中心实习、网站后台实习、航线管理实习。

课程目录：

一简单的地理常识

1. IATA 的三大分区

2.三大分区的各分布那些国家和城市

3.世界主要分布的国家的三字代码

4.时区和时差计算

二航程类型

三销售代号

四航空联盟

五免费行李额

六旅客类型

七票价类型

八航程类

九简单的证件注意

十价格的主要组成

十一常用符号了解

十二系统登陆

十三航班查询

十四PNR的建立

十五税金及票面价查询

十六 BSP出票

三、培训费用

国际票务班9800元国内票务班4800元

（含报名费、培训费、资料费、证书费、考试费、就业安置费、住宿费），学生家庭困难可提供助学贷款。

四、报名条件

国际票务班要求：

1、年龄16-30岁，男女不限。

2、全日制大中专学历以上，英语基础良好，普通话流利，沟通能力强。

3、具有良好的计算机操作基础。

4、有较好的沟通能力和服务意识。

注：报名时需提供

1、学生需携带本人身份证原件及复印件。

2、一寸彩色蓝底照片六张。

3、普通全身照片一张。

4、居住及无犯罪记录证明。

五、就业岗位简介

就业方向为各航空公司、商旅网站、旅行社、民航代理公司航线管理、票务、客服等岗位。国际票务月薪4000-10000元（转正后）。国内票务月薪2500以上.工作体面、轻松，工资高，发展前景广阔。

六、就业保障

所有符合招生条件的学员入学前与本公司签订《就业保障协议》，协议承诺100%安置就业，如因我方原因不能顺利安置学员就业.退还全部培训费（学员自身原因不愿服从安置的除外）。

七、就业前景
　　1. 工作年限长。推翻“青春饭”，工作年限和经验就是我们选择和赚钱的资本。.
　　2. 工作环境好。如今的航空票业是集团化发展，基于呼叫中心、预定中心、门户网站集合发展。票务从业人员是真正的现代白领，都市丽人。
　　3. 待遇福利好。工作强度和奖金福利成正比增长，劳有所得，每年还有机票奖励。
　　4. 永远不失业。仅限深圳的一级二级代理就有3000多家，就业面可想而之，特别是有专业特长的，一定经验的管理人才。
　　5. 创业的投入小，可以用心有多大舞台就有多大来形容。
　　6. 国内机票操作员待遇开始在1500-2500底薪，随着工作经验的增长职位的提升待遇也会突飞猛进，最后达到自己独立创业。基本在半年左右就能达到4000-5000，只要个人努力用心，基本每月万元以上。