黑龙江商业职业学院旅游系专业

 高速铁路客运乘务

  培养目标：本专业主要面向高速铁路客运服务及管理一线岗位。培养具有良好的政治素质与职业道德修养，具有较强的服务、管理、沟通和协调能力，同时具备较强的应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量服务的高端服务型人才。

  专业核心课程：高速铁路概论、高铁服务礼仪、形体训练、化妆与形象设计、高铁客运英语听说、铁路运输法规、高速铁路客运服务、旅客服务心理学、饮食文化、旅游地理等课程。

  培养模式：实行“2+1”的人才培养模式，即前两年在校进行基础教育与专业知识学习，第三年到实习单位进行实习就业。

  就业方向：本专业主要面向北京及全国各铁路局、各大型火车站，从事高铁/动车餐吧乘务员、高铁/动车车厢乘务员、乘务安全员、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等相关岗位。

  专业联系人：杨老师 18945331680

酒店管理（高星级酒店管理）

  培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握高星级酒店管理的基本理论知识和专业技能，具备应变能力、处理问题能力、人际交往能力以及外语沟通能力，具备从事高星级酒店管理实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的团队精神、协作精神和创业精神的优秀高端服务型专门人才。

  专业核心课程：前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、酒店人力资源管理、酒水知识、酒店市场营销、饮食文化、旅游文化、饭店英语、饭店服务心理学等。

  培养模式：采取“2+1”的人才培养模式，即前两年学生在校学习理论知识和实践技能，第三年到高星级酒店进行带薪顶岗实习。

  就业方向：高星级酒店的门迎、前厅接待人员和客房服务人员；各类旅游公司，旅游管理部门工作人员；高星级酒店楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；高星级酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；高星级酒店的商务部门从事市场调查、信息服务等工作。

 专业联系人：张老师 15245375005 18945330065

空中乘务

 培养目标：本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟练掌握空中乘务服务技能，具备较高外语水平、团结协调能力和应变能力，能够在客舱及地勤岗位上为乘客提供优质服务、适合民用航空事业发展需求的空乘、地勤等领域的高端服务型专门人才。

 专业核心课程：民航概论、民航服务礼仪、形体训练、化妆与形象设计、民航旅客服务心理学、民航旅客运输、客舱服务、民航地勤服务、医疗常识与空防安全、航空英语、航空运输地理。

 培养模式：实行“2+1”的人才培养模式，即前两年学生在校学习理论知识和实践技能，第三年在北京中航天使教育集团进行技能培训与实习就业。

 就业方向：本专业由我院与北京中航天使教育集团联合办学。先面试后考试，入学即签订就业协议，订单培养，保证就业。主要就业领域为国内外各大航空公司、机场空港，从事空中服务、空中保卫、安检、值机、要客服务、礼宾引导、VIP贵宾服务、机场免税店服务等工作。

 专业联系人：杨老师 15159937650

民航运输（民航商务）

 培养目标：本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，熟练掌握民航商务服务技能，具备较高外语水平、团结协调能力和应变能力，能够在民航运输岗位上为乘客提供优质服务、适合民用航空事业发展需求的民航运输、地勤等领域的高端服务型专门人才。

 专业核心课程：民航概论、民航服务礼仪、形体训练、化妆与形象设计、民航旅客服务心理学、民航旅客运输、客舱服务、民航地勤服务、医疗常识与空防安全、航空英语、航空运输地理。

 培养模式：实行“2+1”的人才培养模式，即前两年学生在校学习理论知识和实践技能，第三年在北京中航天使教育集团进行技能培训与实习就业。

 就业方向：本专业由我院与北京中航天使教育集团联合办学。先面试后考试，入学即签订就业协议，订单培养，保证就业。主要就业领域为国内外各大航空公司、机场空港，从事民航地勤、客运销售代理、货运销售代理、航空物流、安检、值机、要客服务、礼宾引导、VIP贵宾服务、机场免税店服务等工作。

 专业联系人：杨老师 15159937650

    招生要求：高速铁路客运乘务专业、空中乘务专业、民航运输（民航商务）专业 男身高1.72-1.85米；女身高1.62-1.75米。身体匀称，五官端正，身体裸露部位没有明显的疤痕、胎记和纹身，无传染性疾病。