课程介绍
培训项目1-26项
1汽车行业的发展现状与趋势
2汽车服务职业道德与素养
3汽车服务行业服务礼仪
4汽车服务行业职业生涯规划
5军事化训练
6拓展潜能训练
7汽车的基本构造与识别
8汽车美容养护概念
9汽车美容常用工具的识别及作用
10细致蜡水洗车操作流程及质量标准
11精致蜡水洗车操作流程及质量标准
12室内臭氧消毒操作流程及质量标准
13仪表台及塑胶件精工护理
14发动机外表清洁护理流程及质量标准
15玻璃镀膜流程及质量标准
16四轮胎铃清洁除渍流程质量标准
17手工打蜡的流程质量标准
18室内深度清洁护理的流程质量标准
19室内光触媒杀菌消毒除异味施工
20室内特殊污染的处理方法与技巧
21漆面划痕修复方法
22漆面还原与护理
23漆面镀膜保护工艺
24漆面镀晶保护工艺
25漆面烤瓷保护工艺
26漆面特殊情况的处理方法与技巧
27玻璃贴膜及施工流程及质量标准
28底盘装甲施工流程及质量标准
29汽车养护常用工具与使用方法
30发动机的基本构造与工作原理
31发动机润滑系统的结构与深化保养
32发动机冷却系统的结构与深化保养
33发动机点火系统的结构与检测维护
34发动机启动电源系统的结构与检测维护
35发动机燃油系统的结构与深化保养
36发动机三元催化系统的结构与深化保养
37汽车底盘的结构与检测维护
38制动系统的结构与深化保养
39手动变速器的结构与深化保养
40自动变速器的结构与深化保养
41动力转向系统的结构与深化保养
42汽车空调系统的结构及深化保养
43基础电路的原理与检测维修
44汽车电子控制系统的原理与检测维修
45检测电脑的使用与故障判断
46汽车常见故障的判断与检修
47汽车养护制度与常规保养周期表
48日常例检流程及质量标准
495000KM常规保养的流程质量标准
5010000KM二级维护的流程质量标准
51维修协议单的开单流程质量标准
52汽车十二项服务流程标准
53汽车服务营销的基本概念
54汽车服务营销的流程标准
55汽车服务营销的内容方法
56汽车保险知识及理赔流程
57店面经营模式
58店面管理模式
59客户关系管理
60店面团队建设
