课程介绍
课程内容
中培IT学院常年开展ITSS服务经理培训课程,全国直播+线上录播，随报随学。专家授课，班主任督学促学，ITSS考试通过有保障。
目标收获
①提高IT服务问题解决能力②掌握IT服务管理方法论和管理工具使用③收获IT服务最 佳实践经验④提升IT服务管理水平⑤获得国家认可的国内唯 一对IT服务管理人员从业资格的认证
ITSS服务经理证书介绍
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的，目前通过ITSS标准认证的企业超过5000家。
ITSS人员认证是中国电子技术标准化研究院推出的，包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列人员资格认证。以有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。
ITSS服务经理认证价值
1、收获并掌握业界的最 佳实践；
2、全面系统的对IT服务经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述；
3、获得国家认可的国内唯 一对IT服务管理人员从业资格的认证。
ITSS服务经理考试报名
报考条件：学员无学历与工作经历要求，需完成授权机构的规定学时。
考试形式：线下笔试
考试地点：全国各省份均有考点，20人可申请属地考场。
考试费用：2100元（包含发票）
下证周期：电子版证书提交资料后10个工作日，纸质版提交资料后1个半月。
ITSS服务经理证书样本
ITSS服务经理培训服务
培训优势：
1.中培IT学院成立于2006年，专业从事IT认证，IT管理与技术实践培训服务；
2.中培先后获得20余项国内外IT培训认证资质，同时也是ITSS授权培训机构；
3.授课老师具有丰富的教学和实践经验。教辅材料丰富实验/考试全覆盖；
4.中培学员通过 率优势明显，ITSS认证考试综合通过 率9 8.5%
培训形式：
【面授班】 【直播班】 【录播班】 【企业内训】
讲师团队：
张老师 高级咨询顾问、讲师，八年以ITIL、ISO20000、ITSS等体系的咨询与培训经验，十五年以上IT行业从业经验。ITSS授权培训（ITSS2015TR4004)、信息系统规划与管理师（人社部高级）、 ISO27001 主任审核员、 Prince2基础、 Prince2从业者、 ITIL Foundation、 ISO20000内审员、ITSS独立评估师、 ITSS认证IT服务经理、 ITSS标准编委、 《ITSS服务经理》教材编委、 《ITSS服务工程师》教材编委； IT服务管理专家。
陈老师毕业于西北工业大学，ITSS 授权培训讲师 /IT服务项目经理、ITSS 运行维护标准咨询设计标准 符合性评估师，超过20年IT从业经验，在IT服务管理、IT服务台、数据中心和IT运维审计领域拥有丰富项目经验:擅长IT流程设计和改进，具各国家信息技术服务标准评估师及ACE客户中心运营架构师常资质，相任资深顾间和培训导师服务过的客户涉及政府、大型国企、高科技、金融、能谋等行业。主导和参与南方电网公司IT服务台成熟度标准、数据中心成熟度标准，电网企业IT服务台能力成熟度评估模型技术规范及CCCMM ITSD标准学行标、团标及企业标准的制订和修编工作。
