成功的项目经理必备七大沟通技巧，你知道几条？

1.不要说“但是”，而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”

本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。

你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，

比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”

2.不要说“首先”，而要说“已经”

你要向老板汇报一项工程的进展情况。

你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”

想想看吧，这样的话能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。

所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

3.不要说“错”，而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”

这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。

比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

4.不要说“仅仅”

在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”

请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。

最好这样说：“这就是我的建议。”

5.不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，有威信的领导都是干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

6.不要说“务必…”而要说“请您…”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。

大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。

但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢所以最好这样说：“请您考虑一下……”

7.不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。

于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”

在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。

你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?

所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

这些其实都是一些日常中需要注意的很小的一方面。语言是一门艺术，我们要通过语言去表达一种什么样姿态的自己呢？相应的就有一种最适合此情此景的表述方式。至于如何表述，就需要我们勤思考，多锻炼，争取做一个情商很高的人。要想成为一名优秀的项目经理，则更应如此。

所以，作为项目经理，是一种修炼，以下种种都是需要慢慢修炼的：

不管是团队成员没有按时完成工作或者是客户方总是发生变更，总之你没有任何理由可以发脾气，尤其是当着团队成员的面发脾气。

项目风险总是存在的，各种问题也总是存在的，天大的事情只要冷静，一定会想出解决方法。倘若不够冷静，很可能胡乱作出错误决定，一个错误的决定后果往往是严重的，带来的可能是返工、项目失败等后果。记住，一定要坚持一次把事情做对。