电话招生技巧—通话结束后,挂电话技巧

2012/5/3 12:37:01 本站原创

电话招生技巧之挂电话技巧,挂电话礼仪。招生旺季,电话天天打,但对于通话结束后怎么挂电话,很多招生人员并不会多加注意,并且大部份招生人员会这样想:谁先打电话的,就谁先挂电话。其实不然,懂得如何把握好挂电话这个小小的细节,通过细节提升自己的个人修养,养成良好的挂电话习惯,更有助于提升你的个人魅力。

 

    1、挂电话之前应先用手轻按切话器再挂上话筒,切勿直接用力将话筒挂上,以免传出回响让对方误以为你挂他电话。

2、确认对方挂了电话,才能与旁人对话,这是一种礼貌,也是一种专业。

3在与学生家长的电话沟通中,不管是谁先打这个电话,结束后一定要记住一点:永远让学生家长先挂电话。顾客至上,对于招生人员来说,这不仅仅在口头上,而要随时记在心上。

4、必须先确定对方已经挂上电话后,才能挂上电话。

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