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招聘信息

客服

日期:2013年5月27日
  • 机构名称:智立慧翔信息科技有限公司
  • 职位类别:咨询顾问
  • 招募人数:5人
  • 有效期限:长期有效
  • 专业要求:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作地点:江苏 南京
  • 性别要求:不限
  • 外语要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 户籍要求:不限
  • 年龄要求: 20-30
  • 婚姻要求:不限
  • 薪金水平: 面议
  • 国语程度:标准
  • 提供食宿:不提供

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式:

联系人:张老师

联系电话:025-84413986