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招聘信息

客服、网络咨询师

日期：2014年11月4日
  • 机构名称：东研传媒学院学历教育
  • 职位类别：网络咨询
  • 招募人数：5人
  • 有效期限：长期有效
  • 专业要求：不限
  • 学历要求：不限
  • 工作地点：北京 北京
  • 性别要求：不限
  • 外语要求：不限
  • 计算机能力：不限
  • 户籍要求：不限
  • 年龄要求： 20-25
  • 婚姻要求：不限
  • 薪金水平： 面议
  • 国语程度：标准
  • 提供食宿：不提供
岗位职责：1、负责通过网络咨询的客户问答，能够给与亲切专业的解答2、负责公司进线电话接待3、负责定期统计和整理有关客户的所有数据和报表4、根据公司业务需求及业务知识对公司的微信公众平台进行日常更新

岗位要求：1、专科以上学历，市场营销、传媒类相关专业，或者做过教育培训行业者优先2、打字速度快，每分钟要求60字/以上，能够熟练应用办公软件3、反应灵敏，言行谈吐流利大方，能和咨询者自然和谐交流，善于引导客人，保证咨询过程的愉快；4、具有较好的客户服务意识，工作主动、积极、耐心、热情、细心5、具有良好的沟通能力及写作能力