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客房服务员资格证 现火热招生

客房服务员资格证 现火热招生
学习内容:   一、客房部概述:     客房服务的特点及服务要求     客房部的组织机构与岗位职责     客房服务员的素质要求   二、客房卫生清洁服务:     客房清洁设备与清洁剂     客房的日常卫生、计划卫生工作     客房卫生质量标准   三、公共区域的卫生清洁服务     公共区域的卫生清洁卫生特点     公共区域清洁保养     公共区域卫生质量标准   四、楼层接待服务     客房接待服务的模式     客房接待服务质量基本要求     客房接待服务的内容和操作程序   五、对客服务             清洁卫生     晚间整理(开夜床)     楼层安全与保卫     餐饮服务     借用物品服务   六、洗涤服务     洗衣房     布草房
  七、客房安全服务     客房安全管理     客房安全服务内容     客房职业安全   八、送客服务     宾客行前准备     送别客人及善后工作  
     国家考证:通过国家技能鉴定考试,可获取国家职业资格证。        开学时间:每月的 15号,30号      学制:一周      学习费用:学费:880元(注:以上费用已包含技能鉴定费)
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