西安外国语大学继续教育学院 国际乘务•TMT项目部
一、西安外国语大学国际学院简介
西安外国语大学（Xi’an International Studies University）简称“西外大”、“西外”，位于世界历史名城古都西安，是新中国最早建立的四所外语院校之一，西北地区唯一一所主要外语语种齐全的高等学府，陕西省省属高水平大学、新丝绸之路大学联盟、长安联盟成员之一，中国政府奖学金来华留学生接收院校，博士学位授予单位。是一所以外语教育和人文学科为主体，社会学科、管理学科和理学学科协调发展的多学科外国语大学，国家重要的外语人才培养基地,在西北地区的外语教育教学和研究领域发挥着不可替代的作用。
西安外国语大学出国留学人员培训部（国际学院·继续教育学院）是西安外国语大学的二级教学单位。经过几十年的发展，我院形成了以成人学历教育为主体、以本科和专科教育为基础、以专升本教育为重点、兼顾自学考试和培训教育的继续教育体系。另外学院与澳大利亚巴拉瑞特大学合作开办了1+3和2+2项目，为学生成才提供了多种可选择的路径。国际学院不仅拥有一支由五十余位留学归国、具有丰富教学经验的专职教师队伍和外籍专家，还有一支素质优良的管理和服务队伍，教学、管理经验丰富。各类考试始终保持高水平通过率，同时也是西北地区雅思、托福、GMAT、GRE、BEC、JLPT等考试的主要考点。
二、项目背景
我国交通产业潜在市场庞大，国家“十三五”计划对交通运输做出了国家级的重大战略部署；早期教育越来越得到全社会的重视，近年呈现高速发展；新一轮科技革命和产业革命加速演进，使互联网正成为创新经济发展方式的新引擎。基于宏观经济的发展趋势，为满足航空、邮轮、高铁、早期教育、IT产业对人才的巨大需求，西安外国语大学继续教育学院（国际学院）携手北京托普赛斯商学园，经过市场调研，结合国家教育改革加快职业教育体系的建设需求，共同开发了国际航空、邮轮管理、高铁服务、国际幼儿教育、TMT定向人才培养项目，把创新创业教育融入现代职业教育之中，我们既要保持传统教育的优良传承又要强化现代教育的创新思维。
学生入学即与就业指导单位签订就业保障协议，在校期间也会得到持续的职业生涯指导，既解决了就业的后顾之忧，又为未来职业发展指明方向。在教育培养上采取本科层次“3.5+0.5”或预备班专科层次“1+2.5+0.5”培养模式。毕业前，根据教学安排到涉外五星级酒店企业、早教机构、IT行业实习锻炼，将所学的理论知识与工作实践紧密结合,在实践中，将知识转化为能力，为实习就业及就业后快速胜任岗位打下良好的基础。毕业后学生直接到国际航空公司、邮轮、高铁、国内外旅游酒店集团、早教机构与IT行业就业。
三、培养理念
职业创业项目部以“用文化追赶知识”为培养理念。除了向学生教授专业知识和技能外，我们还着重学生的正向兴趣、好性格、好习惯、好修养、好的精神品质等个人文化的引导与养成。并会尽力发掘学生个人的潜力与天赋，力求做到“因材施教”，让每一个学生都有出彩的机会。并使他们能够弘扬中华民族的传统文化美德：仁爱孝悌、谦和好礼、诚信知报、修己慎独、笃实宽厚、勤俭廉政、勇毅力行、见利思义、克己奉公等，全面塑造有学识、有修养、有素质、有良好精神品质的创业型管理人才。
四、项目招生计划及收费标准
方向名称 | 招生 计划 | 学 费 | 项 目 管理费 | 就业领域 |
国际邮轮（酒店）管理 | 60 |
17600元/年
| 6000元/年 | 国际邮轮、国内外酒店产业、国内外旅游产业、国际采购、邮轮地勤、旅行社管理、人事及证件管理、商场管理等 |
国际航空服务与管理 | ||||
国际高铁服务与管理 | 国际高铁、动车、地铁等乘务、国内外旅游产业、铁路交通部门等 | |||
国际幼儿教育 | 30 | 国内外幼儿园、青少年活动中心、国际幼儿看护、教育部门、教育培训机构等 | ||
30 |
五、课程设置
语言类：
基础英语/高级英语：听力（技能强化部分）、口语（技能强化部分）、阅读（技能强化
部分）、写作（技能强化部分）；
专业英语：旅游英语、商务英语等，航空/邮轮服务英语，国际幼儿教育专业英语等，同时配有外教课程。
管理类：
人力资源管理、现代企业管理、经济应用文与写作、基础会计学、财务与金融管理、行政与文秘、经济应用文与写作、互联网与市场营销、消费心理学。
文化通识类：
国际沟通与礼仪、国学讲堂、欧洲文化鉴赏思想、道德修养与法律基础、大学语文、计算机应用基础、体育技能等；
行业类：
国际邮轮（酒店）管理行业类课程：旅游地理学、涉外法规、邮轮实务、邮轮市场营销、饭店人力资源管理与开发、国际沟通与礼仪等。
国际航空乘务行业类课程：民航概论、民航服务心理与实务、民航法律法规与实务、民航乘务英语视听、客舱服务技能与训练、空乘人员仪态与服务礼仪训练、航空卫生保健与急救等。
国际高铁管理与服务行业类课程：高铁服务心理学、高铁乘务服务礼仪、高铁乘务英语、高速铁路动车乘务实务等。
国际幼儿教育行业类课程：学前卫生保健学、学前心理学、幼儿园学科教育、幼儿园活动设计、幼儿园组织与管理、学前教育概论、艺术基础与欣赏。
网络营销与新媒体运营行业类课程：网页设计与制作、新媒体概论、SEO(搜索引擎优化）、SEM(搜索引擎营销)、网络传播学、新媒体技术导论、新媒体创意与策划、新媒体营销、新媒体广告实务、电子商务等。
实训类：
航空/邮轮服务模拟训练、知识模块（英语、人力资源管理、财务与金融、行政与文秘、市场营销与互联网等）实务训练、咖啡品鉴、红酒历史与文化、化妆与形象设计、作品展示、公开课、职业指导、职业发展测评、实习报告等。
备注：
课程计划按八个模块进行，分别为英语与欧美文化、人力资源管理、财务与金融、行政与文秘、互联网与市场营销、国学大讲堂、企业家大讲堂、各行业岗前培训，培养以国际乘务、TMT、国际幼儿教育为第一职业的创业型管理人才。
六、工作待遇与岗位描述
培养方向 | 主要岗位 | 月薪范围（元） | 岗位描述 | |
航空 | 空乘 | 8000-20000 | 空乘专业的乘务员负责向乘客问好，将乘客引领到座位上。需要回答乘客的任何问题，关于航班时刻、飞行线路和抵达时间。 | |
安检 | 5000-8000 （基层） | 安检员主要有三种：政府职员、机场或航空公司安检员、签约保安公司安检员，安检员的职责安检员肩负重任，安检员的工作就是安全检查通道的一名检查员，工作人员通道、货物传送装置、身份证检查台、空中交通管制塔台、加油区、通信中心和机场本身都属于安检工作的范围。 | ||
8000-15000 （中层） | ||||
12000-25000 （高层） | ||||
VIP客服 | 6000-13000 | 指导客户专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、商务设施、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。 | ||
服务咨询 | 5000-9000 | 日常工作为接听客人来电咨询，预定，订购航空机票流程和事项与航空公司沟通确认最后客户购买成功。（包括：退票流程和具体需要的证件） | ||
票务员 | 6000-10000 | 了解航空机场所有国内国际飞行线路、时间、班次面向各航空公司直属票务中心、直属售票大厅、航空服务公司，从事航空票务的相关业务及结算工作。 | ||
免税店 | 5000-14000 | 在机场免税店销售世界名牌化妆品、香水、箱包、名牌烟酒，高级食品，名表等。 | ||
值机 | 4000-10000 | 为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。每个航空公司都有自己的值机柜台，机场也有自己的值机柜台。 | ||
邮轮 | 餐厅服务员 | 6000-12000 | 服务客人，接受点单，解释菜单，做推荐，监督助理服务员。 | |
前台 | 10000-14000 | 管理客人的上下船信息，所有客人的护照，客人的特殊要求，船上所有部门及设施的了解，管理客人的投诉与建议等。 | ||
客房 | 8000-15000 | 负责客房的清洁和打扫以及消毒。 | ||
荷官 | 12000-30000 | 赌场游戏的主持人。 | ||
免税店 | 15000-50000 | 在豪华邮轮上自营奢侈品。 | ||
9000-12000 | 邮轮靠岸到一个国家下船为旅客讲述这个国家的人文风情和文化。 | |||
儿童看护 | 14000-21000 | 作为儿童活动中心的老师，平日工作里接触最多的就是来自全世界各地的小朋友，组织不同的、有惊喜的派对等。 | ||
娱乐部 | 11000-18000 | |||
高铁 | 乘务员 | 5000-8000 | 不仅仅要完成服务的工作，还要保证整个车厢环境的清洁，还有乘客咨询的工作。 | |
票务员 | 4000-6000 | 负责旅客票的出售。 | ||
安检 | 4000-6000 | 检查旅客有无违禁物品。 | ||
酒店 | 前厅 | 6000-12000 | 全面负责前厅部的日常运转和质量控制工作。 | |
礼宾 | 5000-10000 | 负责大厅服务台及行李房的一切对顾客服务活动。 | ||
客房 | 5000-8000 | 明确部门各级管理人员的工作职责，并督导完成各项工作。 | ||
TMT(网络营销与新媒体运营) | 电子商务平台设计 | 10000-25000 | 主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。 | |
电子商务网站设计 | 5000-15000 | 主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。 | ||
电子商务平台美术设计 | 5000-15000 | 主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。 | ||
企业网络营销业务 | 8000-30000 | 主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 | ||
新媒体运营专员 | 4000-8000 | 负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作。 | ||
新媒体运营主管 | 6000-15000 | 挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动。 | ||
新媒体运营总监 | 12000-35000 | 负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容。 | ||
国际
幼儿
教育
| 国际幼儿园园长 | 10000-35000 | 负责国际幼儿园的管理及运营；教师的招聘及选拔；规章制度的建立与执行；与家长的沟通；与社会职能部门的联系。 | |
国际双语幼儿教师 | 5000-8000 | 做好双语教学准备:能根据活动需要创设美观、实用符合年龄特征的教学准备，并能积极运用多媒体教学。 | ||
国际幼儿园主讲教师 | 8000-20000 | 根据培养目标，道循幼儿身心发展规律，结合本班幼儿的特点和个体差异，制定教育工作计划。 | ||
幼儿英语教师 | 15000-25000 | |||
幼儿感统类培训师 | 10000-20000 | 在“感统、早教培训机构”中担任幼儿培训师，对学前低龄儿童进行思维及行为训练，并与家长及时沟通训练效果。 |
七、合作就业单位部分学员就业与创业情况
第一份工作情况 (部分名单) | |||||
陈琳菁 | 海洋梦幻号 | 2013/7/7 | 英国，南安普顿 | cafe attendant | 2800美元/月 |
任静飞 | 海洋冒险者号 | 2013/7/28 | 美国，迈阿密 | room service attendant | 3200美元/月 |
左如峰 | 海洋探险号 | 2013/8/9 | 加拿大，温哥华 | room service attendant | 3200美元/月 |
刘洋 | 海洋自由号 | 2013/9/27 | 美国，迈阿密 | room service attendant | 4200美元/月 |
任静 | 海洋幻丽号 | 2013/9/29 | 美国，巴约纳 | room service attendant | 3200美元/月 |
周雪 | 海洋探险号 | 2013/9/29 | 美国，巴约纳 | room service attendant | 3200美元/月 |
许薇 | 盛世公主号 | 2013/9/7 | 美国，迈阿密 | room service attendant | 3500美元/月 |
王博 | 量子号 | 2013/7/2 | 英格兰，哈里奇 | bar utility | 4600美元/月 |
刘明洋 | 挪威真star | 2013/8/3 | 中国，香港 | duty-free store | 5000美元/月 |
陈潇 | 海洋光辉号 | 2015/8/4 | 美国，迈阿密 | cafe attendant | 2400美元/月 |
王玉英 | 北京大兴机场 | 2019/7/17 | 北京 | pilot security check | 1400美金/月 |
吴天亮 | 首都机场 | 2019/11/8 | 北京 | pilot security check | 1400美金/月 |
梁璐君 | 北京大兴机场 | 2020/10/2 | 北京 | VIP service China Eastern | 1300美金/月 |
王倩 | 上海虹桥机场 | 2019/7/8 | 上海 | flight attendant | 1500美金/月 |
杨小露 | 杭州vip乘务 | 2021/3/23 | 杭州 | vip attendant | 1100美金/月 |
赵艳 | 杭州vip乘务 | 2021/3/23 | 杭州 | vip attendant | 1100美金/月 |
刘杰 | 金贝集团酒店 | 2019/8/24 | 柬埔寨 | F&B manager | 1500美元/月 |
安杰 | 金贝集团酒店 | 2019/8/24 | 柬埔寨 | F&B waiter | 1500美元/月 |
中高级管理岗工作情况（部分名单）
| |||||
宋环宇 | 北京苏芙特丽餐饮管理有限公司店总 | 2009/8/7 | 中国 | The store-supervisor of Beijing Softree Catering Group | 40万人民币/年 |
许双 | 新浪微博运营经理 | 2010/8/1 | 中国 | The CA of Sina-Microblog | 25万人民币/年 |
李海波 | 北京先时投资管理有限公司综合管理部负责人 | 2010/7/8 | 中国 | The department-manager of Beijing XianShi Investment Company | 30万人民币/年 |
付尧 | Dior运营经理 | 2010/8/31 | 中国 | The CA of Dior Branch | 35万人民币/年 |
张玉超 | IBM客户维护工程师 | 2010/8/31 | 中国 | The Client-Maintenance Engineer of IBM | 40万人民币/年 |
张玉曼 | 北京极智嘉科技有限公司UI设计 | 2011/7/31 | 中国 | The UI-designer of Beijing JiZhiJia Technology Company | 25万人民币/年 |
黄爱湖 | 慕辰教育总经理 | 2011/7/9 | 中国 | The manager of MuChen Education group | 40万人民币/年 |
杨利纳 | 北京亿睿科信息技术有限公司高级渠道经理 | 2011/9/1 | 中国 | The marketing manager of Beijing YiRui Technology Company | 50万人民币/年 |
邱伟 | 教育培训机构教学主管 | 2012/8/1 | 中国 | The teaching superviser of training education institution | 30万人民币/年 |
曹佳怡 | 2012/7/15 | 中国 | The marketing superviser of law office | 30万人民币/年 | |
冯锭军 | 天津京港木业有限公司经理 | 2013/9/1 | 中国 | The manager of Tianjin JingGang Wood Industry Company | 30万人民币/年 |
丛云波 | 北京君鸿环保净化技术责任有限公司股东 | 2013/8/9 | 中国 | The shareholders of Beijing JunHong Environmental Technology Company | 50万人民币/年 |
刘琪 | 优衣库店总 | 2014/7/31 | 中国 | The store supervisor of Uniqlo Group | 20万人民币/年 |
就业后创业情况（部分名单） | |||||
李婷 | 自主创业(咖啡饮品) | 2010/7/31 | 中国 | the manager of coffee drink-company | 年流水200万人民币 |
吴月、武琳 | 自主创业(鲜酿啤酒) | 2011/7/8 | 中国 | the manager of beer-company | 年流水500万人民币 |
沈阳 | 自主创业(古陶瓷、字画鉴定评估与拍卖) | 2011/7/15 | 中国 | the manager of antique-company | 年流水1000万人民币 |
李海楠 | 自主创业(母婴产品) | 2011/9/7 | 中国 | the manager of mother and | 年流水500万人民币 |
田雪薇 | 自主创业(旅游文化和养生会所两个公司) | 2012/8/7 | 中国 | the manager of tourism/ | 年流水1200万人民币 |
潘子安 | 自主创业(档案数字化管理) | 2015/7/4 | 中国 | the manager of digital file | 年流水500万人民币 |
齐彦霖 | 自主创业(新媒体公司老板) | 2018/8/6 | 中国 | the manager of digital | 年流水500万人民币 |
八、报名须知
（一）、代收费标准
保险费： 200元/年
书本资料费：1000元/年
军训拓展费：950元（一次性收取）
面试报名费：500元（一次性收取）
专业服装费：2100元（一次性收取）
住宿费： 2400-7000元/年（以实际入住为准)
（二）、招生对象及条件
1.应往届高中毕业生，具备高中及以上同等学历者。
2.对未达到高中及同等学历的部分学生，可以选择预备班，学习时间增加一年左右，为高中文化知识的补充学习与层次的衔接学习。
3.身高：女性：1.58m以上；男性：1.68m以上。
4.视力：双眼裸视4.8以上（含激光矫正后视力），无色盲色弱。
5.国际乘务及国际幼儿教育专业要求：身体及心理健康，相貌端正，体型匀称，身体裸露部分无明显疤痕，无口吃，无传染性疾病，无犯罪记录，无不良嗜好。
TMT专业要求：身体及心理健康，无传染性疾病，无犯罪记录，无不良嗜好。
（三）、入学须知及相关事宜
1.入学所需材料：
（1）报名申请表
（2）一寸免冠蓝底照片6张
（3）本人身份证及高中毕业证或同等学历证书复印件各一份
2.入学时间以入学通知书为准。
3.奖励政策：学生入校后，可在每学年度申请两次奖学金，分别是优秀学生干部奖学金、优秀学生奖学金、单项奖学金（根据学生每学期表现、为班级做出贡献、正能量带动程度等进行评定）等。
4.面试着装要求与面试内容
① 男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋；
② 女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM ）或收身职业套装；
③ 面试期间，女生盘发，着淡妆，男女生头发应梳理整齐，露出前额及耳朵，不配围巾等配饰；
④ 形体目测：形象、形体、气质、肤色、身高、五官等;
⑤ 语言考评：普通话、外语水平测试；
⑥ 综合考评：心理素质，应变能力、亲和力、表达能力;
⑦ 特长展示：音乐、舞蹈等。（特长生优先录取）
高端就业有保障
创新创业有基础
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-
托普赛斯
-
- 所在地区：北京朝阳区
- 行业类别：职业技能类
