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自考资深教师：目送毕业生走上更精彩的人生路

2013-01-14

小雪时节，下午两点，记者准时来到海淀区自考办主任室，褚老师刚出去打水，茶几上堆着一大兜药。当她端着一杯热水回到座位后，拧开药瓶第一句话就是：“干自考26年没烦过。”

　　褚老师递过来一本小册子—《海淀区自学考试二十五年发展历程》，封面有张老照片：褚老师和三位同事坐在办公桌前研讨工作，褚老师穿着碎花衬衣，笑容灿烂，那时她还是一位漂亮的姑娘。

　　眼前的褚老师已步入中年，风采依然不减当年，但心脏、颈椎都闹起了“革命”。回首自考工作，褚老师思考良久：“26年自考工作难忘的事太多了，编本书也写不完。”

　　1981年，自考制度建立，褚老师便来到了海淀区工农教育办公室工作。随着自考事业的发展，自考工作办公地点数次变迁，褚老师一路相伴：从海淀区政府、海淀区区委党校、知春路小学、海淀黄庄，直至如今的海淀区招生考试中心办公大楼。

　　最初阶段工作异常艰辛，当时自考各项工作都是纯手工操作：考生填报名表后，工作人员要用打号机依次在报名表、准考证上打上号码，再在照片上压盖钢印，至于编排考场程序更是复杂。直至1986年，海淀区自考办成立，办公条件也很艰苦：只有一间16平方米办公室、3张办公桌、两个铁皮柜、一部电话。平日里考生现场咨询、购买教材络绎不绝，考生和工作人员挤在一起，但褚老师和同事没有半句怨言。

　　说起黄庄的办公地点，褚老师眼前总是浮现这样的场景：每次报名时，小院内考生6点半便排起了长长的队伍，一直延伸到外面的马路，根本找不到队尾。为减少考生等候时间，褚老师和同事们早晨6点半“开工”，中午不休息，每天工作10个小时以上。

　　上世纪90年代初，自考事业不断发展，海淀区作为全市考生、考试种类最多的区县，工作压力巨大。为改进服务质量，提高管理水平，缓解工作压力，海淀区自考办在上级领导大力支持下，打起了“创新”牌：1990年自编程序，在全市率先进行了计算机报考编排考场试验；在海淀区招生考试中心领导下，2002年，率先在全市进行计算机插卡打印考试成绩单试验；2003年，率先在全市进行了自学考试网上报名试验；2003年，率先在全市开通了24小时“自学考试免费声讯语音咨询电话”；2004年，牵头开发了电话报考系统……回首自考事业的一步步发展，褚老师如同看着自己孩子的成长，她幸福地笑了。

　　谈话间，褚老师手机响了，一则短信提醒她：注意劳逸结合。褚老师笑了笑：“我一进办公室就陷入了工作，其他事就顾不上想。”褚老师拿起一本刚完成的汇报材料，16页，8000字，11幅图表，全是她亲手“敲”出来的。同事姚永兰老师评价褚老师：“她工作起来太认真了，力求完美。”工作上，褚老师总是亲力亲为，2007年4月自考前，记者就曾随褚老师到助学院校检查诚信考试工作。每次新生摄像、领准考证，也总能在现场见到她忙碌的身影。

　　26年里，褚老师接待过太多的自考生，尽管大多她都叫不出名字，但对考生的关爱始终没有变。“方便考生、优质服务”一直是自考办的宗旨，为考生搭建了现场咨询、电话咨询、网上回复等服务平台。多年来，自考办还先后为杨洁、秦玉花等残疾考生开设特殊考场。

　　多年兢兢业业，海淀区自考办获得了“全国自考先进集体”等多项荣誉，褚老师总是把成绩归功于领导和组织，她更在乎的是心中的那片宁静。她深情地说：“目送一批批毕业生走上更加精彩的人生之路时，我们的心中充实、宁静，我们的人生得以丰满而亮丽，我们感到骄傲和自豪，我们的人生价值即在于此。”