轨道交通乘务员课程

一、项目简介

    2017年11月国家发展改革委、交通运输部、国家铁路局和中国铁路总公司联合发布《铁路"十三五"发展规划》。强调现代化铁路建设，对扩大铁路运输有效供给，构建现代综合交通运输体系，建设交通强国，全面推进"八纵八横"建设。至2020年，全国铁路营业里程达到15万公里，其中高速铁路3万公里，复线率和电气化率分别达到60%和70%左右。

根据规划，到2025 年，铁路网规模将达到17.5 万公里左右，其中高速铁路3.8 万公里左右，网络覆盖进一步扩大，路网结构更加优化，骨干作用更加显著，更好发挥铁路对经济社会发展的保障作用。展望到2030 年，基本实现内外互联互通、区际多路畅通、省会高铁连通、地市快速通达、县域基本覆盖。

越来越多的学生报名城市轨道交通运营管理业，它具有管理业知识，专有强大的城市轨道专业技属能和综合素质的知识，从而在毕业后，成为服务工作的复合型，应用型技术人才，从事指挥，组织，管理工作。据了解，城市轨道交通运营管理专业的学生可生可以到各大城市的地铁，城际快速轨道和轻轨等交通单位，进行施工，设计，监理，管理等工作。

当前随着城市轨道交通的蓬勃发展，城市轨道交通运营管理人员的缺口大，需求旺盛，就业前景将会十分的广阔。

二、培训目标

旨在培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握城市轨道交通行车组织、客运组织与管理等基本知识，具备客运组织、行车组织、车站设备运用、客运服务的能力，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作的高素质技术专业技能人才。

三、培训课程

城市轨道交通运营管理专业融合了现代管理学科与城市轨道交通行车、客运实务，课程设置体现理论与实践相结合的教学理念，注重提高学生的管理创新意识。

1. 助理轨道交通乘务员课程：

城市轨道交通概论、车站设备、城市轨道交通车辆、地铁供电、轨道交通运营管理、轨道交通行车组织、轨道交通客运组织、轨道交通通信信号、消防环控、安全管理、地铁项目管理、车辆、供电、车站实习、运营管理实习、自动售检票系统（AFC）认识实习、运营调度实习等初级培训课程。

2. 轨道交通乘务员课程：

城市轨道交通原理、车站设备、城市轨道交通车辆、地铁供电、轨道交通运营管理、轨道交通行车组织、轨道交通客运组织、轨道交通通信信号、消防环控、安全管理、地铁项目管理、车辆、供电、车站实习、运营管理实习、自动售检票系统（AFC）认识实习、运营调度实习等中级培训课程。

3. 高级轨道交通运营管理员课程：

城市轨道交通原理、车站设备、城市轨道交通车辆、地铁供电、轨道交通运营管理、轨道交通行车组织、轨道交通客运组织、轨道交通通信信号、消防环控、安全管理、地铁项目管理、车辆、供电等高级培训课程；车站运营管理实操、轨道交通应急管理实操等高级培训课程。

四、培训对象

1.助理轨道交通乘务员：从事本专业应届或往届专科以上相关专业人员。基本掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，初步具备城市轨道交通运营管理能力，参加相关岗位职业初级培训，并结业。

2.轨道交通乘务员：从事本专业应届或往届专科以上相关专业人员。掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力，参加相关岗位职业中级培训，并结业。从事相关工作经验1年以上者。

3.高级轨道交通运营管理员：从事本专业应届或往届专科以上相关专业人员。掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力，参加相关岗位职业高级培训，并结业。从事相关工作经验2年以上者。

五、培训时间和形式

1.助理轨道交通乘务员：线上学习（80课时）

2.轨道交通乘务员：线上学习（120课时）

3.高级轨道交通运营管理员：线上学习（160课时）

六、培训证书

参加课程培训经考核合格的学员，由中国国家培训网颁发《专业技能培训证书》。该证书表明持有者已经通过相关课程培训及考核，该证书编号为唯一编码，可通过中国国家培训网http://www.chinatraining.com.cn 查询。

七、报名须知

   本人身份证、学历证明复印件和1寸纸质个人免冠近期蓝底彩照2张、《专业技能培训证书》报名确认表。（注：照片命名姓名+身份证号码）