光阴似箭，岁月蹉跎，屈指算来，我在武汉北大青鸟负责网络编辑工作有一年时间。在这一年时间内，我从一个没有任何网络编辑职业素质的新生者，蜕变成一个拥有网络编辑基本业务素质的职业人。我从一个对教育培训行业涉足不深的局外者，进化成一个对教育培训行业略知一二的行内人。这都离不开各位同事的帮助和自身的努力，收获了或多或少的成就，感谢学院领导给支持与信任，感谢各位同事及主管对我的热切帮助。又是新年伊始，回想先前工作状态与工作效果，有欣慰的，也有愧疚的，有优秀的，也有不足的。所以，我需要冷静而清醒地总结2014年工作中的业绩与缺陷，我更需要理智加前瞻性地制定2014年主要工作思路与目标。

主要业绩：

1.中心职业培训项目： 从3月入职以来,努力学习与工作相关的业务知识,以最快的速度最佳的状态融入到本职工作当中, 服从学院的工作安排，认真工作，按时按质完成各项工作任务。刚进入青鸟，项目还未正式启动，主要做好前期的推广工作,这期间我主要做中心职教两年项目的数据采集统计，及时将数据发给咨询部,做好部门之间的衔接工作;搜集行业最新动态，及时更新网站内容;在百度贴吧，雅虎知识堂，博客，各大论坛相关版块做推广宣传工作。

2.自考双证班项目：7月四年项目启动，又加入这个大团队中，和大家一起齐心协力准备将这个项目做好，在王老师的带领下成立数据中心，协助余老师完成数据整理工作，将湖北省内20万名单按要求全部发放通知书，在打印，装订通知书十多天期间，和同事一起加班加点，奋战在最前线，顺利将20万通知书发出去。8月10日项目再次启动，在校长直接领导下，数据中心更名为服务中心，我主要负责所有数据整理工作(包括校区、接站处、网络数据来源等)和各分组之间的衔接工作。因离开学时间非常近，任务紧迫，将各个环节获得的有效数据加以整理，打印通知书。和同事一起经常通宵达旦的工作，任劳任怨坚持到最后。9月1日正式开学，然后被调到校区做新生接待报名工作。但这次的招生结果让我们出人意料，与我们预期目标相差甚远。当然这之间出过太多问题，对我们的影响太大，但我们真的已经很努力了。这个项目能够生存下来，并且还取得一些成绩，应该说还算是比较成功，但这一次我们一定会总结经验吸取教训，更加努力地为明年的招生项目做好准备。

3.网络咨询 在高招项目结束后，10月学院目标转移动到职业教育招生上，网络营销部的工作重点在中心网站推广上，为了留住有效的名单数据，保证网站流量带来的效果，开始启用LIVE800进行网络咨询，要保证LIVE800长时间在线，这由我和另一个同事轮流值班，将获得的有效数据及时发给咨询师进行电话回访。从没有接触过咨询的我，这次给了我一个锻炼的机会，不仅要掌握扎实的业务知识及流程还要懂得不同人的心理需求，通过和不同的陌生人交流，让我知道了如何咨询可以获得有效的名单，由于工作衔接问题，11月底LIVE800交由咨询师进行网络咨询。

4.参与网站设计网络推广 网站宣传推广这是一个长期持久的工作，可以说是每天每时每刻都要做的事情，这使我深刻的认识到团队的力量是多么重要，做好一件事不是一个人的力量所能及，应该是整个团队来做，这样事情才能达到最好的效果。11月推出短期培训项目以来，主要是作数据采集统计，参与网站设计和推广工作。网站改版时负责搜集相关有价值的行业信息及新闻和整理发布文章充实网站内容。参与青鸟多媒体产品策划与制作(如第二期电子杂志和多媒体光盘)。在培训网及行业网免费注册发布培训信息。联系高校论坛发布广告，利用论坛、博客推广。管理百度、雅虎搜索竞价，分析数据根据市场及网站流量作出相应调整。

存在不足：

行业阅历还比较缺乏。经过这些时间的努力，自身对行业知识的积累，慢慢地熟悉了行业内相关的基本知识，但还是存在着缺口。因为没有比较系统的行业知识培训，仅有的是自身零散的知识积累，所以有时只能对行业内知识一知半解。想要学会积累，想会学会钻研，可真的网海茫茫，知识无限，快速找到行业内知识还是需要指导性方向。行业知识的缺乏就意味着阅历不深，这就造成了推广时没有原创文章，工作积极性变成周期性机械化操作，每天为发信息而发信息。还有一点就是沟通能力还不是很强，这需要在以后的工作中进一步加强。

工作目标：

通过总结2014年主要工作和存在不足，这样能够更好为2015年制定个人年度计划。在2014年主要希望不断提高工作能力，以更好的成绩来赢得同事和院领导的认可。无法对年度计划进行量化目标，只能从定性去制定与落实，将工作思路与目标浓缩成以下几点：

1.把各个环节做细做精。从信息更新的质量去把关，及时更新相关栏目信息，讲究信息的质量，不断提高网站内容的可读性，即可提高网站流量。在选材上应当标题醒目、内容新颖、能调动网友的积极性等特点。论坛、博客、百度帖吧和知道也可尝试，在发帖内容上应当新颖，充分利用网络资源学习所需知识。在学习新内容的过程中应最大限度地整合各种有利资源，有选择地多逛一些专业论坛，这对日后的工作都有很大帮助。

2.把学习能力做细。从以下几个方面做起：其一，积累行业专业知识，包括行业动态、行业焦点以及行业趋势的学习，能够对所了解与学习及时做摘录，以便更好巩固。其二，提高职业素质技能，主要增强图片处理和网页设计处理能力，熟练运用DW、PS网页制作基本软件。其三，增强与学生和外部业务的谈判能力，进一步对整个行业有个总体性了解，以增加自身交流沟通能力。

3.结合市场部同仁努力完成学院总体目标。总结07年高招项目的失败原因，吸取教训，争取做好08年的高招项目。当然这需要大家的一致努力，也需要院领导给予好的政策和积极的带头作用。我相信在院领导和部门领导的正确引导和帮助下，我们一定可以达成目标。展望2014年，我会更加努力、认真负责的去对待每项工作。相信自己会完成新的任务，迎接2014年新的挑战。

标签：招生工作总结,年度招生工作汇报