职业学院招生咨询基本流程示范图：

咨询à了解家长情况、孩子学习目的à了解孩子目前学习状况à安排试听（DEMO）à解决家长问题并第一次关单报名à未报名跟踪联系，并约定二次见面时间à二次见面，倾听咨询、解决问题、二次关单报名à已报名学员的延伸价值、潜在价值。

1、咨询。接到家长电话咨询，力邀上门当面咨询，并在电话咨询时回避报价。

2、了解家长情况、孩子学习目的。在当面咨询时应注意倾听家长的呼声，解决家长的需求，向家长推荐学生学习课程。

3、了解孩子目前学习状况。可以通过孩子父母口手了解孩子目前学习状况，必要时可对孩子进行一个简单的测试，注意增加父母让孩子求学的紧迫感。

4、安排试听（DEMO）。尽可能的安排有意向的学员来试听，以我们优秀教师的授课风格来打动学生，激发报名的欲望。

5、解决家长问题并第一次关单报名。了解家长对课程和培训中心的看法，挖掘家长和学生对学生未来的计划等等其内心真实想法，解决家长和学生的疑问，试着第一次关单、交费报名。

6、如果家长和学生还需要回家再考虑，需要对家长和学生进行跟踪回访。保持联系，了解家长和学生的问题所在，不断为其解决疑问，打消其犹豫的顾虑。还可以通过回访挖掘家长（学生）身边是否还存在其他潜在家长（学生），如果有，还可以应用培训机构团体参加的优惠政策，刺激团体参与等。

7、家长和学生来报名时，帮助其做必要的手续。

8、已报名学员的延伸价值、潜在价值。学生学习过程中还可以对学生进行跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐家长（学生）；另外还可为以后业务提供一些成功实例或者了解我们需改进的地方。

编者：职业学院招生咨询过程是个循序渐进的过程，要一步一个脚印，务必在与学生咨询过程中抓住学生的需求，完成报名。